Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 2026-10-29

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, traitons et protégeons vos données personnelles lors de l’utilisation de nos services de transfert et d’excursion.

Données que nous collectons

Lors de la réservation, nous collectons des informations telles que votre nom, e-mail, numéro de téléphone, hôtel, numéro de vol, date de transfert et nombre de passagers. Les paiements sont traités via un prestataire sécurisé et les données de carte ne sont pas conservées par nos soins.

Finalités d’utilisation

Nous utilisons vos données pour créer votre réservation, planifier votre transfert, communiquer avec vous, transmettre le bon et la confirmation, et respecter nos obligations légales.

Partage et tiers

Vos données ne sont communiquées que dans la mesure nécessaire à la fourniture du service, à notre prestataire de paiement, à l’équipe des opérations de transfert et aux autorités légalement habilitées. Si vous avez consenti aux cookies de mesure d’audience et/ou publicitaires, des données d’utilisation constituées d’identifiants en ligne, de l’adresse IP et d’événements d’interaction sont en outre transmises à Google Ireland Limited et à Meta Platforms Ireland Limited ; un traitement sur des serveurs situés aux États-Unis est possible. Ni votre nom, ni vos coordonnées, ni vos informations de vol ou d’hôtel ne sont transmis à Google ou à Meta. Vos données ne sont pas vendues à des tiers à des fins de marketing.

Conservation et sécurité

Vos données ne sont conservées que pour la finalité concernée et pour les durées légales de conservation. Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

Vos droits

Vous disposez du droit d’accéder à vos données personnelles, de les rectifier ou d’en demander la suppression, ainsi que de vous opposer au traitement. Vous pouvez soumettre vos demandes via les canaux de contact ci-dessous.

Invitations à évaluer

Après votre transfert, nous vous adressons une seule fois, par e-mail, une invitation à partager votre expérience (relation client existante au sens du § 7 al. 3 UWG ; intérêt légitime, art. 6 par. 1 let. f RGPD et art. 5/2-f de la loi turque KVKK). À cette fin, votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de commande peuvent être transmis à Trustpilot A/S (Pilestræde 58, 1112 Copenhague, Danemark) afin d’envoyer une invitation à évaluer vérifiée ; Trustpilot traite ces données uniquement pour envoyer l’invitation et rattacher l’avis à votre commande. Vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment : via le lien en un clic sur la page de paiement et dans chaque e-mail d’invitation, ou en nous écrivant. Après opposition, nous ne vous adresserons plus d’invitation et ne transmettrons pas vos données à Trustpilot à cette fin.

Si vous choisissez de nous évaluer sur Google, les conditions de confidentialité de Google LLC s’appliquent.