Conditions générales

Dernière mise à jour: 2026-10-29

Ces conditions générales s’appliquent aux réservations de transfert et d’excursion effectuées via notre site. En effectuant une réservation, vous acceptez ces conditions.

Étendue du service

Nous proposons des transferts aéroport-hôtel et une sélection d’excursions. Les détails du service sont déterminés par les informations affichées lors de la réservation.

Réservation et paiement

Une réservation est confirmée dès que le paiement est effectué avec succès et qu’un bon de confirmation est émis. Les prix affichés sont dans la devise indiquée et incluent les taxes applicables.

Responsabilités

Le client est tenu de fournir des informations exactes de vol, d’hôtel et de contact et d’être prêt au point de rendez-vous à l’heure. La société n’est pas responsable des retards dus à des informations erronées ou incomplètes.

Annulation et remboursement

Chaque transfert est évalué séparément. Si un transfert est annulé au moins 24 heures avant son heure de prise en charge (à l’arrivée, l’heure d’atterrissage du vol ; au départ, l’heure de prise en charge à l’hôtel), son prix total est remboursé sur la carte utilisée pour le paiement ; les annulations moins de 24 heures avant et les no-shows ne sont pas remboursés. Pour annuler, écrivez-nous par e-mail ou WhatsApp avec votre numéro de réservation. Les détails figurent sur la page Annulation et remboursement.

Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit de la République de Türkiye. La législation applicable détermine les tribunaux compétents et les bureaux d’exécution en cas de litige.